Это основной ресурс, в которым ты будешь проходить дистанционное обучение - электронные курсы, тренажеры и тестирования. Нажми на инструкции, чтобы скачать ее и начать знакомиться с экосистемой Т-Банка 👇🏻
Данная платформа пригодится тебе для поиска информации по всем продуктам Т-Бизнес Банка, а также на этапе практики на линии - именно там ты начнешь свое общение с клиентами 😏 Нажми на инструкцию, чтобы скачать ее и начать пользоваться платформой 👇🏻
Ссылка для подключения на первый вебинар появится ровно в момент начала мероприятия, для этого зайди в мои записи и нажми «Подключиться»
В помощь тебе мы заготовили ответы на самые популярные вопросы, познакомиться с ответами можно , нажав на FAQ.
Если вдруг появился вопрос, ответ на который не удалось найти здесь, оставь заявку на обратный звонок, нажав на кнопку внизу страницы - с тобой обязательно свяжутся и помогут!
Мы стремимся к постоянному улучшению, поэтому нам очень важно мнение каждого пользователя. Пожалуйста, поделись своими эмоциями от использования Welcome-book.
6 будних дней. В выходные обучение прерывается и начинается далее в рабочий день. Курсы на учебном портале можно проходить и выходные по желанию, доступ к ним сохраняется.
В выходные будет обучение?
Нет, в субботу и воскресенье отдыхаем.
Я не могу зайти на TWork
Перед работой открой настройки браузера, очисти куки, кэш и историю за всё время:
1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete. Выбираем: 1. Очистить файлы cookie и другие данные сайтов и модулей 2. Очистить кэш 3. Удалить данные о сохраненных приложениях. 2. Выбираем “Удалить следующие элементы”: За всё время. 3. Перезагружаем браузер. 4. Далее пройти по ссылке https://twork.tinkoff.ru/workspace 5. Нажать кнопку «Забыли пароль». 6. Указать свою фамилию и номер телефона. Вводи номер телефона с 7, +7 или 8. 7. Дождаться одноразового кода в смс и ввести его. 8. Придумать пароль и запомнить его.
Для корректной работы необходимо использовать Google Chrome Помимо этого рекомендуется отключить автосохранение паролей в браузере.
Где будут проходить созвоны с куратором?
Проходят на платфотме Толк в 09:30 и в 16:30 по мск. Ссылку на созвон куратор будет отправлять за 10 минут до начала в группу обучения в Telegram.
Нет ссылки на загрузку документов
Проверь папку спам в почтовом ящике, если письма нет, то напиши об этом тренеру.
Как узнать сколько у меня баллов?
Тренер ежедневно в чате будет отправлять рейтинг с количеством заработанных баллов за предыдущие дни
А запись вебинара будет?
Записи вебинаров не предоставляются
Обязательно ли ходить на созвоны?
Да, общие встречи с куратором являются такой же активностью, как вебинары и электронные курсы. Во время созвонов разбирается информация для предстоящего выполнения функционала
В какое время надо звонить в процессе обучения?
В процессе обучения клиентам звоним в интервале с 09:00 до 19:00 Мск.